Страховщики не возвращают деньги при досрочном погашении кредитов
Клиенты страховых компаний и банков чаще сталкиваются с трудностями при возврате части страховой премии, когда досрочно погашают ссуду. Зачастую страховка не имеет прямого отношения к кредиту, но ее навязали при его оформлении. Юристы пояснили, что хотя практика узаконена, деньги все же можно вернуть.
Эксперты отмечают, что в первом полугодии россияне массово снимали со счетов наличные и досрочно погашали кредиты.
На порталах Банки.ру клиенты СК СОГАЗ, «АльфаСтрахование-Жизнь», «Согласие-Вита» и др. появились десятки жалоб об отказе страховых возвратить часть страховой премии при досрочном погашении потребительского и автокредита, ипотеки, пишет Коммерсантъ.
В отдельных случаях сотрудники банков навязывали клиентам дополнительную страховку, не относящуюся к кредиту.
В ЦБ тоже поступили десятки таких жалоб за последние месяцы. В регуляторе объяснили, если в одном договоре указаны разные риски - в обеспечение кредита и иные, страховщик не должен их разделять. Возврат части страховой премии при досрочном погашении кредита обязателен, уточнили в ЦБ.
Страховые компании считают, что их действия законны. Юристы подтверждают, что формально это так.
По условиям договора клиенту могут вернуть часть премии. «Условия могут предусматривать, что страховая сумма в размере первоначальной суммы кредита остается неизменной в течение всего срока действия договора добровольного личного страхования, а срок действия данного договора и размер страховой выплаты не зависят от досрочного возврата кредита и от суммы остатка по кредиту, поясняет она. В этом случае досрочное погашение кредита не прекращает действия договора страхования, страховая премия возврату не подлежит», - поясняет эксперт.
Если же по договору страхования выплата возмещения зависит от остатка долга по кредиту, то досрочное погашение кредита прекращает и договор страхования. В этом случае страховая премия должна быть возвращена пропорционально остатку срока.
Есть еще одна возможность вернуть часть премии - доказать факт навязывания страховки. «Доказать навязывание страхования при заключении возможно, предоставив суду сведения о том, что банк безальтернативно предложил заемщику обезопасить риски. Советовал бы приобщить к материалам дела аудиозапись разговора, письменные доказательства, например, переписку с банком», - поясняет юрист.
Когда страховка навязывается как обязательное условие к кредиту, а на самом деле не имеет к нему отношения, выходит, потребителя ввели в заблуждение. Эксперты считают, что ЦБ должен регулировать такие действия страховщиков. Кроме того, по мнению юристов, нужно повысить штрафы за повторные нарушения прав потребителей.
В июле клиенты Сбербанка жаловались на неосновательное повышение первого взноса по ранее одобренным заявкам на жилищные кредиты до 35%. У некоторых заемщиков взнос вырос вдвое, оплатить такую сумму не каждому под силу.