Банки согласились с инициативой ЦБ ограничивать онлайн-операции клиентов
Банки РФ согласились с предложением Центробанка ограничивать операции через интернет по согласию пользователя. При этом, некоторые финансовые организации предсказали возможность внушительных затрат на реализацию подобного функционала.
В этом месяце Банк России заявил, что рассматривает возможность заставить банки по желанию потребителя ограничивать некоторые услуги. Это нужно для защиты от злоумышленников, которые в мошеннических схемах используют психологические манипуляции людьми для перевода денег и других операций.
«Поддерживаем инициативы ЦБ, направленные на защиту граждан. У клиента могут быть различные причины для того, чтобы ограничить дистанционный доступ к своим счетам, и банк должен предоставить ему такую возможность», - рассказал РИА Новости руководитель направления департамента розничного бизнеса Новикомбанка Евгений Гладилин.
«Совкомбанк», «Русский Стандарт» и «Сбербанк» уже предоставляют такую услугу. В мобильном приложении или офисе организации можно установить ограничения на снятие наличных, переводы и покупки. Чтобы снять лимит или изменить его нужно позвонить в банк, то есть совершить дополнительное действие, которое может отвлечь человека и помочь выйти из-под давления мошенников.
Также учреждения предоставляют возможность в принципе отключить онлайн-платежи и переводы, если клиент ими не пользуется. При этом, в банке «Открытие» пока не думают о введении подобного функционала.
«В случае, если данная инициатива регулятора обяжет банк предоставить клиентам возможность выборочно ограничивать онлайн-операции, банк понесет дополнительные расходы на ИТ-реализацию крупных доработок в своих системах», - прокомментировали в «Открытии».
Ранее правозащитник Международной конфедерации общества потребителей рассказал, как банки обманывают своих клиентов, которые пользуются кешбэком.
