ПАО «Севастопольгаз» открыл Единый центр обслуживания
Скорость и комфорт – на первом месте. В Севастополе на улице Токарева, 11 открыли Единый центр обслуживания публичного акционерного общества «Севастопольгаз».
Он может принимать около 250 человек за рабочий день. Ранее услуги получали не более 60 абонентов за тот же период времени.
"Наша задача - это улучшить, ускорить процесс обслуживания наших граждан. В связи с этим у нас настраивается специальное программное обеспечение, улучшается подход. Стараемся делать всё в максимально сжатый срок для того чтобы всё было понятно и прозрачно для жителей нашего прекрасного города", - сказал генеральный директор ПАО «Севастопольгаз» Александр Волошин.
Создание Единого центра обслуживания заняло 3 месяца. Решение о расширении приняли после обращений жителей города и при содействии Законодательного собрания Севастополя.
"Теперь я уверен, что все вопросы, которые раньше решались месяцами, сейчас будут решаться оперативно. Мы сейчас прошли увидели, как всё здесь налажено, увидели что каждый на своём месте сотрудник, каждый знает свою работу. Я думаю, что те вопросы, которые у севастопольцев возникают в ходе своих техподключений, подключения к газу, они будут здесь быстро, оперативно решаться", - заявил депутат Законодательного собрания Севастополя Вячеслав Камзолов.
Единый центр обслуживания оборудован просторной зоной ожидания, детским уголком, средствами для маломобильных граждан. Приём ведётся для физических и юридических лиц. Кроме того, ветеранам Великой Отечественной войны и участникам спецоперации некоторые услуги предоставляют практически бесплатно.
"У нас давно организована эта акция, на самом деле, ВКГО ТО за 1 рубль для ветеранов, участников Великой Отечественной войны, для ветеранов и участников СВО. То есть человек, приходя к нам на перезаключение договора на ТО ВКГО, он должен предоставить стандартный пакет документов на подтверждение данного статуса и он получает эту услугу", - рассказала заместитель генерального директора по управлению персоналом Юлия Контарёва.
Пока записаться на приём в Единый центр обслуживания ПАО «Севастопольгаз» на улице Токарева, 11 можно только лично. Абонентский отдел работает с 7:30 до 16:30.
