Банк Тинькофф обязали вернуть клиенту "обогащение" при обмене валют
Клиент Тинькофф банка обратился к финансовому уполномоченному с жалобой на списание средств с его счета.
Финансовый уполномоченный принял решение о взыскании с кредитной организации ранее списанных со счета клиента денег, сообщает ТАСС.
Эти средства были списаны банком принудительно за «обогащение» физического лица на курсах валют. В конце марта счета многих клиентов Тинькофф банка были заблокированы, а затем ушли в минус на несколько миллионов. Банк требовал погашения долга в течение 25 дней.
Служба финансового уполномоченного пояснила, что уже рассмотрено два обращения граждан. В первом случае банк добровольно вернул списанные деньги клиенту.
"По результатам рассмотрения второго обращения финансовым уполномоченным принято решение о взыскании с кредитной организации списанных со счета потребителя финансовых услуг денежных средств", - проинформировали в пресс-службе.
Финомбудсмен не усмотрел в действиях клиента нарушений банковских правил проведения операций по обмену валюты. Он отметил, что банк при совершении этих операций не заявил об ошибках, связанных с работой алгоритма расчета кросс-курсов валют. Также операции не были остановлены. Кроме того, в службе уполномоченного пояснили, что банк несет риск наступления неблагоприятных последствий по российскому законодательству. А сбои в работе мобильного приложения не могут возлагаться на потребителя банковских услуг.
Банк "Тинькофф" решил отказаться от имени своего создателя. Скандальные заявления Олега Тинькова о спецоперации, власти и россиянах, не прошли даром.
Тиньков назвал санкции против него технической ошибкой. Основатель банка "Тинькофф" в интервью Юрию Дудю (признан СМИ-иноагентом) назвал санкции против него технической ошибкой. По его словам, он «никогда не коллаборировал», и надеется, что Великобритания разберется и выведет его из санкционного списка.
SWIFT-переводы за рубеж затягиваются из-за усиления контроля. Ужесточение проверок повлекло увеличение сроков проведения денежных переводов из России за границу через SWIFT. Многие переводы возвращаются. Эксперты считают, что западные банки проверяют российских отправителей вручную.