Курьер Яндекс.Лавки доставил клиентке мочу
Женщина в своем Twitter-аккаунте сообщила, что сотрудник курьерской службы Яндекс.Лавка при выдаче заказа оставил ей ведро-тару с мочой. Компания отстранила курьера от работы.
13 сентября 2020 года Siri Keeton написала в своем Twitter-аккаунте, что курьер Яндекс.Лавка привез ей с заказом банку из-под майонеза с мочой.
Siri Keeton заявила:
«Заказали где-то в час в Яндекс.Лавке всякой еды, курьер прибыл (в масочке, все дела), передал пакет. В пакете неопознанный объект, похожий на ведерко из-под майонеза. В ведре оказалась прозрачного цвета жидкость, запахом напоминающая человеческую мочу».
Также пользователь Twitter попросила сотрудников компании прокомментировать биологические отходы сотрудников. Яндекс.Лавка вернула клиентке деньги, которые Siri Keeton потратила не заказ.
Генеральный директор компании Яндекс.Лавка Илья Красильщик принес извинения за случившееся по телефону. Огорченная клиентка подчеркнула, что претензий к компании у нее нет. Глава компании добавил, что в ходе внутренней проверки не удалось выяснить причину случившегося. Курьер не вышел на связь по телефону. Компания отстранила его от работы.