5260 сообщений приняли в Спасательной службе Севастополя за год
Бойцы невидимого фронта. Более 5 200 сообщений приняли диспетчеры Спасательной службы Севастополя за 2025 год.
Ежедневно дежурные Отдела оперативной информации обрабатывают около 20 сообщений.
Экстренные вызовы поступают как напрямую в Спасательную службу, так и перенаправляются от системы 112. Девушки не отходят от телефона сутками, чтобы помочь спасти чью-то жизнь. Они отслеживают обстановку в регионе, контролируют связь и обеспечивают быстрое реагирование.
— Так, что там у нас?
— Мыс Фиолент, заблокирован мужчина на склоне.
Оперативные дежурные координируют взаимодействие между силами Спасательной службы. Ведут учёт задействованных и резервных средств. Важнейшая задача – вовремя направить помощь к месту происшествия.
«Запишите информацию: мужчина заблокирован на склоне, мыс Фиолент, бухта Александры».
Диспетчеры получают унифицированные карточки информационного обмена, которые формируются после экстренных сообщений в систему 112. Они вносят отметку о получении вызова и обеспечивают реагирование на него.
«Нам создали карточку через систему 112, и передали вызов на реагирование – нам, скорой помощи и полиции. Мы приняли вызов через систему 112, и приняли в реагирование – передали информацию поисково-спасательному отряду «Юг», — рассказала оперативный дежурный Отдела оперативной информации Диана Малахова.
Чтобы спасатели работали эффективно и без промедлений, сбоев не должно быть ни в одном из звеньев системы, поэтому оперативные дежурные регулярно проверяют связь с другими подразделениями. Происходит это 2 раза в сутки.
— Маяк-2 – Чайка, проверка связи!
— Чайка, я Маяк-2!
— Маяк-2 – Чайка, слышу хорошо!
Такая напряжённая работа требует большой стрессоустойчивости. Диспетчеры не сталкиваются с опасностью лицом к лицу, но от них во многом зависит успех любых операций. Ведь они снабжают спасателей бесценной информацией. При этом в смене всего 2 человека – оперативный дежурный и специалист по приёму и обработке экстренных вызовов.
«Один из лучших показателей в нашей службе – по критерию «Среднее время подтверждения получения сигнала». Он составляет от 7 до 12 секунд, при нормативе 30 секунд. Спасательная служба Севастополя имеет 10 реагирующих подразделений: 5 пожарно-спасательных частей и 5 поисково-спасательных подразделений, 3 из которых – морские», — отметил начальник Отдела оперативной информации Спасательной службы Евгений Булах.
Спасатели ведут поисковые работы в горах, лесах и на море, тушат пожары и реагируют на ДТП. За 2025 год они совершили более 4 200 выездов и спасли свыше 580 человек. И каждый день дежурные Отдела оперативной информации были на связи.