Более сотни "тайных пассажиров" проверили качество услуг аэропорта Симферополя
Самые активные получили эксклюзивные сувениры и сертификаты в VIP-зал.
Участники программы предоставляли фото, видео, отзывы, а также предложения по повышению качества услуг аэропорта. Пассажиры предложили расширить ассортимент продукции в местах общественного питания воздушной гавани и внедрить новые электронные сервисы.
«Участниками программы «Тайный пассажир», направленной на улучшение качества обслуживания в международном аэропорту Симферополь, в 2021 году стали 112 человек. Самым активным был житель Москвы, который за год совершил 27 полетов и после каждого предоставил отчет по работе различных служб аэропорта», - об этом сообщила пресс-служба аэропорта, пишет Крыминформ.
Первый Севастопольский сообщал, что аэропорт Симферополя обслужил рекордное количество пассажиров. Чаще всего в прошедшем году самолеты в Крым летали из Москвы и Санкт-Петербурга. Также в пятерке – Екатеринбург, Новосибирск и Казань. За прошлый год в общей сложности обслужено более 42 тысяч регулярных рейсов.
«Международный аэропорт Симферополь в 2021 году обслужил 6,83 млн человек, установив новый исторический максимум. В сравнении с 2020 годом пассажиропоток вырос на 2,2 млн человек (47,6%), а с доковидным 2019 годом – на 1,68 млн человек (32,8%)», - отметили в пресс-службе воздушной гавани.